О нас

На протяжении более 15 лет компания Medica Moskow является ведущим поставщиком реабилитационной техники и ортопедических товаров в Москве и по всей России. Мы не просто интернет-магазин медтехники — мы ваш эксперт и надежный партнер в вопросах восстановления здоровья, повышения мобильности и комфорта. Наша цель — предлагать проверенные решения от мировых производителей, обеспечивая полный цикл сервиса: от профессиональной консультации до гарантийного обслуживания. Доверяя нам, вы выбираете качество жизни, подкрепленное опытом и искренним желанием помочь.

Наша миссия: помогать возвращать радость движения и комфорт жизни

В основе работы Medica Moskow лежит глубокое убеждение: каждый человек заслуживает права на полноценную и активную жизнь, независимо от обстоятельств. Мы видим свою высшую цель не в простой продаже товаров, а в том, чтобы через качественные средства реабилитации и ортопедии дарить нашим клиентам свободу, уверенность и повседневное удобство. Для нас важно, чтобы приобретенное у нас оборудование или изделие стало настоящим помощником, улучшающим самочувствие и открывающим новые возможности.

Почему мы выбрали именно эту сферу?

История компании началась с личной истории одного из основателей, столкнувшегося с необходимостью длительной реабилитации близкого человека. Пройдя сложный путь поиска качественной техники, грамотных консультаций и надежного сервиса, мы осознали острую потребность рынка в ответственном партнере. Именно этот опыт сформировал наш подход: мы понимаем сомнения и тревоги клиентов на личном уровне и стремимся стать для них той самой надежной опорой, которой нам когда-то не хватило. Поэтому каждый продукт в нашем каталоге — это тщательно отобранное решение, в эффективности и безопасности которого мы уверены.

Что для нас значит «качество жизни»?

В контексте реабилитации и ортопедии мы определяем качество жизни как совокупность, казалось бы, простых, но жизненно важных вещей:

Самостоятельность: возможность самому выполнять ежедневные ритуалы — встать с кровати, принять душ, приготовить завтрак.
Безопасность: уверенность в том, что трость, ходунки или кресло-коляска не подведут в самый ответственный момент.
Отсутствие боли: комфорт при ходьбе благодаря правильно подобранной ортопедической обуви или стелькам.
Социальная активность: свобода выходить из дома, встречаться с друзьями, наслаждаться прогулками.

Наши товары — от инвалидных колясок до ортопедических подушек — призваны решать именно эти задачи, внося в жизнь ощущение стабильности и радости.

Наши ценности: профессионализм, эмпатия, ответственность

Эти три принципа — не просто красивые слова на стене, а реальные ориентиры для всей нашей команды.

Профессионализм: Это глубокие знания медицинских показаний, технических характеристик и новинок рынка. Мы знаем, как кресло-коляска должна вести себя на пересеченной местности, и понимаем, какие стельки нужны при диабетической стопе.

Эмпатия: Это умение слушать, слышать и чувствовать потребности клиента. Мы никогда не предложим излишне дорогое или неподходящее решение, потому что видим в каждом обращении личную историю, требующую внимательного и чуткого подхода.

Ответственность: Это гарантия подлинности каждой единицы товара, четкое соблюдение сроков доставки и готовность сопровождать изделие на протяжении всего срока службы. Мы отвечаем за свои рекомендации и взятые на себя обязательства.

Medica Moskow сегодня: экспертиза, проверенная временем

С момента основания мы прошли путь от небольшого специализированного магазина до признанного эксперта в сфере реабилитационного и ортопедического оборудования. Наш рост обусловлен доверием тысяч клиентов и фокусом на качестве на всех этапах работы. Сегодня Medica Moskow — это комплексное решение для частных лиц, медицинских учреждений и социальных организаций, ищущих надежную технику и сервис в Москве.

Более 15 лет на рынке реабилитационной техники

Полтора десятилетия работы позволили нам накопить бесценный опыт и сформировать экспертизу, которой невозможно научиться по книгам. Мы стали свидетелями эволюции технологий, изучили потребности разных групп клиентов и научились предвидеть возможные сложности. Этот багаж знаний мы используем для того, чтобы:

Адаптировать ассортимент под реальные нужды рынка.
Оперативно решать даже нестандартные технические задачи.
Давать точные и практичные рекомендации, экономя время и средства наших клиентов.

Широкий ассортимент: от профилактики до сложной реабилитации

Наш каталог создан с учетом полного цикла заботы о здоровье опорно-двигательного аппарата. Мы охватываем все этапы — от профилактики заболеваний до профессиональной реабилитации после серьезных травм и операций.

Направление	Примеры товаров	Цель применения
Профилактика и комфорт	Ортопедические подушки, матрасы, стельки, бандажи легкой фиксации	Предотвратить проблемы, снять усталость, повысить качество сна
Ортопедическая коррекция	Корсеты, ортезы, ортопедическая обувь, аппараты на конечности	Исправить осанку, зафиксировать сустав после травмы, разгрузить позвоночник
Реабилитация и мобильность	Инвалидные коляски (активные, комнатные), ходунки, костыли, подъемники, вертикализаторы	Вернуть подвижность, обеспечить безопасное передвижение, восстановить навыки
Техника для дома и ухода	Многофункциональные кровати, противопролежневые системы, поручни, туалетные стулья	Организовать безопасный быт и облегчить уход за маломобильным человеком

Сотрудничество с ведущими мировыми производителями

Мы тщательно отбираем партнеров, работая только с официальными поставщиками и производителями с безупречной репутацией. В нашем портфеле представлены бренды из Германии, Швеции, США, Японии и других стран — лидеры в области инноваций и качества. Это гарантирует, что вы получаете:

100% подлинную продукцию с полным пакетом документов.
Официальную гарантию производителя, действительную на территории РФ.
Доступ к оригинальным запчастям и аксессуарам.
Технику, соответствующую строгим международным медицинским стандартам.

Собственный склад и сервисный центр в Москве

Наличие собственной складской логистики и сервисного подразделения — ключевое конкурентное преимущество, которое напрямую влияет на удобство клиента.

Склад: Более 70% позиций из нашего каталога всегда в наличии. Это значит, что вы можете получить необходимую коляску или ходунки в день обращения или на следующий день.
Сервисный центр: Наши инженеры проходят обучение у производителей. Мы выполняем предпродажную подготовку, бесплатную первичную настройку под пользователя, гарантийный и постгарантийный ремонт любой сложности. Вы всегда можете быть уверены в технической поддержке «здесь и сейчас».

Наша команда — главный актив компании

Техника и товары — это важно, но именно люди создают ту атмосферу доверия и профессионализма, за которую нас ценят клиенты. В Medica Moskow работают увлеченные специалисты, для которых помощь людям — это не просто работа, а призвание.

Консультанты с медицинским и техническим образованием

В отличие от обычных продавцов, наши менеджеры-консультанты обладают профильным образованием (медицинским, реабилитационным, инженерным). Это позволяет вести диалог на одном языке с врачами-реабилитологами и понимать суть медицинских назначений. Прежде чем предложить решение, наш специалист задаст уточняющие вопросы о диагнозе, образе жизни, антропометрических данных и условиях использования техники. Такой подход исключает ошибки и гарантирует, что выбранное изделие будет выполнять свою функцию на 100%.

Сервисные инженеры: гарантия долгой и безопасной эксплуатации

Реабилитационная техника — это высоконагруженное оборудование, от исправности которого зависит безопасность пользователя. Наш сервисный отдел укомплектован дипломированными инженерами и техниками. Их задачи:

Сборка и тонкая настройка сложных изделий (например, активных колясок или многофункциональных кроватей) под конкретные параметры клиента.
Регулярное техническое обслуживание для профилактики поломок.
Срочный ремонт с использованием оригинальных запчастей.
Обучение клиентов и их родственников правилам ухода за техникой.

Мы постоянно учимся и повышаем квалификацию

Мир медицинских технологий не стоит на месте. Чтобы оставаться экспертами, мы инвестируем в обучение команды:

Участвуем в международных выставках (например, REHACARE в Дюссельдорфе).
Проводим внутренние тренинги и разбор сложных кейсов.
Организуем обучающие вебинары с представителями заводов-производителей.
Изучаем отзывы и опыт наших клиентов, чтобы совершенствовать сервис.

Это позволяет нам быть в курсе последних инноваций и предлагать вам только самые эффективные и современные решения.

Как мы работаем: от запроса до результата

Мы выстроили четкий и прозрачный процесс работы, который минимизирует ваши хлопоты и гарантирует оптимальный результат на каждом этапе. Наша цель — сделать приобретение сложной техники простым и понятным.

Подробная консультация и подбор оптимального решения

Все начинается с вашего запроса по телефону, через форму на сайте или при личном визите в шоу-рум. Наш консультант не будет сразу называть цены или навязывать товар. Сначала мы выясним:

Медицинские показания: Что рекомендовал врач? Каков диагноз и цели реабилитации?
Условия использования: Где будет применяться техника (квартира, улица, оба варианта)? Каков вес пользователя и его рост?
Бюджет и сроки: Каковы финансовые ожидания и насколько срочно требуется решение?

На основе этой информации мы предложим 2-3 наиболее подходящих варианта, подробно разобрав плюсы и минусы каждого.

Тест-драйв и примерка: убедитесь в правильности выбора

Мы настоятельно рекомендуем «примерить» технику, особенно если речь идет о кресле-коляске, ходунках или ортезе. В нашем шоу-руме в Москве вы можете:

Лично оценить удобство сиденья и легкость управления коляской.
Протестировать ходунки на регулировку по высоте и устойчивость.
Померить ортопедический корсет под руководством консультанта.

Для маломобильных клиентов мы организуем выездную демонстрацию с доставкой нескольких моделей на дом для тестирования в привычной обстановке.

Доставка, настройка и инструктаж «под ключ»

После утверждения заказа мы берем на себя все организационные вопросы:

Доставка: Аккуратная и бережная транспортировка по Москве и МО собственным транспортом или надежными транспортными компаниями по России.
Профессиональная настройка: Наш сервисный инженер не просто привезет, а правильно соберет и настроит технику: отрегулирует подлокотники и подножки коляски по углам и длине, настроит жесткость спинки, проверит все механизмы.
Подробный инструктаж: Мы научим пользователя и его близких правильно и безопасно пользоваться изделием, ухаживать за ним, разбирать и складывать (если необходимо).

Сервисное обслуживание и гарантийная поддержка

Наши отношения с клиентом не заканчиваются в момент покупки. Мы предлагаем долгосрочную поддержку:

Гарантия: Все товары имеют официальную гарантию (от 1 года и выше). В случае неисправности вы вызываете нашего сервисного инженера.
Постгарантийный ремонт: Даже после окончания гарантийного срока вы можете обратиться в наш сервисный центр для ремонта с использованием оригинальных запчастей.
Техническое обслуживание: Рекомендуем定期ное ТО для сложной техники (например, подъемников или электрических колясок) для профилактики серьезных поломок.

Почему клиенты выбирают Medica Moskow?

Подводя итог, вот ключевые причины, по которым частные клиенты, врачи и медицинские учреждения доверяют нам на протяжении многих лет.